Métodos de pago

El pago se gestiona a través de Stripe. Al finalizar la compra puedes usar:

• Tarjetas de crédito y débito
• Apple Pay
• Google Pay

Cuáles de ellos se te muestran depende de tu dispositivo y tu navegador: Apple Pay aparece en dispositivos Apple con Safari cuando hay una tarjeta configurada en la Wallet, y Google Pay en Chrome con una tarjeta guardada. La lista que te muestra la caja es siempre la vigente.

Momento

al enviar el pedido

Importe

el total del pedido, incluidos los gastos de envío

Moneda

euro (EUR)

No se retiene una autorización para cobrarla más tarde: se cobra una sola vez, en el momento en que envías el pedido.

Los datos completos de tu tarjeta no llegan a nosotros. Los introduces directamente ante Stripe y nosotros recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado junto con una referencia de la transacción. Con Apple Pay y Google Pay no se transmite ningún número de tarjeta real, sino un token vinculado al dispositivo.

Las tarjetas emitidas en el Espacio Económico Europeo están sujetas a la autenticación reforzada de clientes, por lo que tu banco puede pedirte que confirmes el pago por separado, normalmente en su aplicación. Lo que hacemos con los datos asociados a un pago se explica en la política de privacidad.

Las devoluciones se abonan en el mismo medio de pago que utilizaste. No podemos enviarlas a otra cuenta: lo determina la vía de pago, no nosotros. Cuánto tarda y cuándo tienes derecho a desistir se explica en la política de desistimiento.

Si un pago falla o ves un cargo que no reconoces, escríbenos desde la página de contacto. Indica el número de pedido si ya tienes uno.